fbpx

Product Exchange/Return

Garantie et Retour SAPEO.CI

Bienvenue à SAPEO, nous visons à fournir une vaste gamme de vêtements de haute qualité, à la mode, ainsi qu’un service professionnel pour nos précieux clients dans le monde entier.

Afin d’offrir à nos clients une expérience de shopping exceptionnelle, tous les articles sont inspectés individuellement par notre Équipe de

Garantie de Retour de 3 Jours

 

Si vous n’êtes pas satisfait(e) d’articles achetés chez DressLily.com pour n’importe quelle raison, il suffit de contacter notre service client Vous pouvez retourner le produit en 3 jours après la réception. Nous offrirons toujours la meilleure solution pour nos clients.Contrôle de Qualité avant l’expédition. Notre Centre d’Aide est toujours à votre service.

Obtenez une Solution 

Contactez-nous :
Veuillez nous contacter immédiatement à notre centre d’aide  en décrivant le problème en détail, y compris la raison du retour, ainsi que votre numéro de commande et votre numéro de produit. Pour les articles défectueux, incorrects ou pas conformes à notre description, veuillez nous envoyer une image ou une vidéo claire sur le problème. S’il vous plaît garder l’image moins 10 MB.

Nos Solutions:
1. La Responsabilité de SAPEO

·  Si notre société est responsable du problème,
nous autorisons un retour à notre entrepôt pour un remboursement et / ou un
échange.

·  Une fois que nous recevons l’article, nous
offrirons une compensation ou enverrons de nouveau gratuitement un
remplacement.

2. La Responsabilité du Client

·  Si le client a commandé une taille
incorrecte, un produit incorrect ou veut simplement échanger l’article, nous
pouvons également autoriser un retour.

·  Le client est responsable des frais
d’expédition pour un échange, et nous rembourserons le coût du produit
original après la réception de l’article retourné. Tous les frais
d’expédition sont non-remboursables.

·  Pour les clients américains, vous recevrez
une étiquette d’expédition prépayée afin de renvoyer vos produits. Nous
déduirons ces frais du remboursement final.

Notes sur la Garantie

– Notre garantie ne s’applique pas aux produits classifiés dans les catégories suivantes: maillots de bain, lingeries, boucles d’oreilles, et articles en liquidation, ou tout article à prix réduit à condition que SAPEO ne se soit pas trompé. Si SAPEO fait une erreur, nous résoudrons toujours le problème à votre satisfaction.

– Tous les articles retournés doivent être en état neuf, inutilisés / non portés, non lavés, avec toutes les étiquettes originales et leur emballage original intact.

– Tous les retours doivent d’abord être approuvés par notre Équipe de
Service de Clientèle, si approuvé, vous recevrez un formulaire RMA. Les
articles retournés sans formulaire RMA correspondant et / ou ne correspondants
pas aux exigences ci-dessus ne seront pas acceptés.

 

×